שירות לקוחות
שאלות נפוצות
ריכזנו עבורך את התשובות לשאלות הנפוצות ביותר.
מאילו חומרים עשויים התכשיטים?
רוב התכשיטים שלנו עשויים כסף סטרלינג 925 אמיתי, חלקם בציפוי זהב 14 קראט, ולצידם פריטים מנירוסטה איכותית. כל התכשיטים היפואלרגניים וללא ניקל — מתאימים גם לעור רגיש.
האם התכשיטים עמידים במים?
תכשיטי הנירוסטה וחלק מתכשיטי הכסף עמידים במים. לשמירה על הברק לאורך זמן מומלץ להימנע ממגע ממושך עם מי ים, בריכה, בישום וחומרי ניקוי.
כמה עולה משלוח וכמה זמן הוא לוקח?
איסוף מנקודת איסוף — חינם בכל קנייה. משלוח עד הבית — 29.90 ₪. זמן האספקה עד 14 ימי עסקים.
מה מדיניות ההחזרות?
יש לך 14 יום מיום קבלת המוצר להחזיר אותו באריזתו המקורית וללא סימני שימוש — בהתאם למדיניות ההחזרות. פרטים מלאים בעמוד ההחזרות.
איך אדע איזו מידת טבעת להזמין?
רוב הטבעות שלנו מתכווננות ומתאימות לרוב המידות. בטבעות עם מידות קבועות מופיע מדריך מידות בעמוד המוצר.
האם ניתן להזמין מתנה?
בשמחה! כל תכשיט מגיע באריזת מתנה אלגנטית. ניתן להוסיף ברכה אישית — כתבי לנו בהערות להזמנה או בוואטסאפ.
איך יוצרים איתכם קשר?
הדרך המהירה ביותר היא דרך כפתור הוואטסאפ הירוק באתר. אפשר גם במייל info@royalsilver.net ונחזור אלייך בהקדם.
לא מצאת תשובה? בדקי גם את עמודי המשלוחים ו ההחזרות, או פני אלינו בוואטסאפ — אנחנו כאן בשבילך.